Regulamin

Wizyty można umawiać przez system rezerwacji na stronie (w tym przez asystentkę LUCY), a także przez Instagram i Facebook. Każda rezerwacja jest wiążąca dopiero po naszym potwierdzeniu — wybranie terminu online to wstępne zgłoszenie, które zatwierdzamy e-mailem.

Prosimy o odwołanie lub przełożenie wizyty z minimum 24-godzinnym wyprzedzeniem. Rozumiemy, że zdarzają się sytuacje losowe — daj nam znać tak szybko, jak możesz, abyśmy mogli zaproponować termin komuś z listy oczekujących.

Wizyty rezerwowane online zabezpieczamy depozytem (zob. pkt 5). Przy odwołaniu z wyprzedzeniem co najmniej 24 godzin przenosimy depozyt na nowy, ustalony termin. Jeśli odwołasz wizytę na mniej niż 24 godziny przed terminem albo nie pojawisz się bez kontaktu (no-show), depozyt przepada — pokrywa on koszt zarezerwowanego, a niewykorzystanego czasu.

Prosimy o przybycie z kilkuminutowym wyprzedzeniem. W razie spóźnienia powyżej 15 minut wizyta może zostać skrócona lub przełożona — tak, by nie wpływać na kolejne klientki.

Przed wybranymi zabiegami (m.in. laserowa depilacja, laserowe usuwanie tatuaży i keratynowe prostowanie) wykonujemy obowiązkowy test płatkowy, zwykle 24–48 godzin przed właściwym zabiegiem. Jest to wymóg bezpieczeństwa. Bez testu zabieg może zostać odmówiony.

Każdy klient zobowiązuje się poinformować nas o wszelkich przeciwwskazaniach (m.in. ciąża, karmienie piersią, fotouczulenia, świeża opalenizna, choroby skóry, niedawne wypełniacze, niektóre leki). W razie wątpliwości skonsultuj się z lekarzem przed zabiegiem.

Depozyt. Rezerwując wizytę online, pobieramy depozyt w wysokości 20% wartości wizyty, płatny kartą, aby zabezpieczyć termin. Depozyt w całości zaliczamy na poczet ceny zabiegu — pozostałą część rozliczasz po wizycie.

Zwrot depozytu. Depozyt jest bezzwrotny w przypadku odwołania wizyty na mniej niż 24 godziny przed terminem lub niestawienia się. Przy odwołaniu z wyprzedzeniem co najmniej 24 godzin przenosimy go jednorazowo na nowy termin. Jeśli to my odwołamy lub nie zrealizujemy wizyty z przyczyn leżących po naszej stronie, zwracamy depozyt w całości. Zatrzymujemy wyłącznie kwotę odpowiadającą realnym kosztom zarezerwowanego czasu — nie ogranicza to Twoich praw ustawowych wynikających z Consumer Rights Act 2015.

Klarna. Przy wizytach o wartości od £350 zamiast samego depozytu możesz wybrać płatność przez Klarna (płatność odroczona lub w ratach, zgodnie z warunkami Klarna).

Pozostała płatność. Rozliczana po zakończeniu wizyty — kartą, gotówką lub przelewem bankowym. Obowiązuje aktualny cennik na stronie; ceny oznaczone „wycena" potwierdzamy indywidualnie przed wizytą. Elite Aesthetics nie jest płatnikiem VAT.

Jeśli jesteś konsumentem, przysługują Ci prawa wynikające z brytyjskiej ustawy Consumer Rights Act 2015 — m.in. do tego, by usługa była wykonana z należytą starannością i w rozsądnym czasie. Postanowienia regulaminu nie ograniczają Twoich praw ustawowych.

Zabiegi wykonujemy z należytą starannością, w oparciu o wytyczne producentów sprzętu i kosmetyków. Nie odpowiadamy za efekty wynikające z zatajenia istotnych informacji o stanie zdrowia, niezastosowania się do zaleceń pozabiegowych ani z przyczyn niezależnych od salonu. Nic w regulaminie nie wyłącza odpowiedzialności za szkody, których nie można wyłączyć zgodnie z prawem.

Sposób przetwarzania danych opisany jest w naszej Polityce prywatności. W skrócie: zbieramy tylko to, co potrzebne do realizacji wizyty i rozliczenia, nie sprzedajemy i nie udostępniamy reklamodawcom.

Regulamin podlega prawu Szkocji. Spory rozstrzygają sądy szkockie. Jako konsument zachowujesz prawo do polubownych mechanizmów rozstrzygania sporów dostępnych w UK.

Pytania dotyczące regulaminu — napisz na contact@elite-aesthetics.vip albo na Instagram czy Facebook salonu.